משלוחים:
משלוחים והחזרות חינם בקניה מעל 500 ₪
איסוף עצמי – לאחר אישור ההזמנה וקבלת חשבונית ניתן לתאם איסוף עצמי מול שירות הלקוחות שלנו במספר -052-8592994
אספקת משלוח – מרגע אישור ההזמנה שנשלח כאסמכתת תשלום במייל, אנו מתחייבים לאספקת משלוח של 2-5 ימי עסקים כשבדרך כלל זמן משלוח ממוצע הינו 3 ימי עסקים.
(ימי עסקים הינם ימי חול א’-ה’ ואינם כוללים סופ”ש, חגים ומועדים, וערבי חג. יום ההזמנה אינו נחשב ליום עסקים).
החלפות:
קיימות שתי אופציות להחלפת פריטים שנרכשו באתר תוך 14 ימי עסקים מקבלת המשלוח
5 ימי עסקים על פריטי סייל:
החלפה באתר –
1. שולחים לנו בוואטצפ את החשבונית של ההזמנה + שמות\טיקט של הפריטים אותם תרצו להחליף.
2. בנתיים מזמינים בהזמנה חדשה באתר את הפריטים שאתה רוצה להזמין במקום.
3. במקביל אנחנו שולחים שליח, שיאסוף ממך את הפריטים שאתה רוצה להחזיר , לאחר קבלת המשלוח שנאסף מכם תזוכה על הפריטים שהחזרת בצורה שבה שילמת.
החלפה בחנות – תוכלו להגיע לאחד הסניפים שלנו עם חשבונית וטיקט (ובמידה ולא נעשה בו שימוש), שם תוכלו לבצע החלפה / החזרה.
החזרות:
קיימות שתי אופציות להחזרת פריטים שנרכשו באתר תוך 14 ימי עסקים
5 ימי עסקים על פריטי סייל מקבלת המשלוח:
נהלי החזרה:
החזרות דרך האתר יתקבלו רק באריזתן המקורית ועם הטיקט המקורי.
כל הפריטים המוחזרים חייבים להיות במצב חדש, לא משומש, לא נלבש, לא כובס ולא ניזוק, עם כל התגיות המקוריות מחוברות כפי שהתקבלו אצל הלקוח.
במקרה של החזרת נעליים, יש לוודא שהסוליות לא נזוקו, ההחזרה תבוצע בקופסת הנעליים המקורית שלהן בלבד (קופסאות נעליים אינן יכולות לשמש כקופסאות משלוח).
החזרה באתר – מעדכנים אותנו בווצאפ, אנו נשלח שליח שיאסוף את הפריטים אותם תרצה להחזיר, כשהפריטים יגיעו אלינו ובמידה ולא נעשה בהם שימוש אנו נבצע זיכוי עבור עבור הפריטים פחות 40₪ עבור עלות שליח אוסף.
החזרה בחנות – תוכלו לעדכן אותנו בווצאפ שברצונכם להגיע לאחד הסניפים שלנו עם חשבונית וטיקט (ובמידה ולא נעשה בו שימוש), שם תוכלו לבצע החזרה, כשאנו נעודכן בהחזרה, אנו נבצע את הזיכוי לאמצעי התשלום איתו ביצעתם את העסקה.
שים לב החלפות/החזרות חינם על הפעם הראשונה בלבד ברכישה מעל 500 ₪. לאחר מכן כל החלפה/החזרה בעלות 40 ש”ח.
